Utopi, una marca de Listopi LLC, registrada en los Estados Unidos (“Utopi”, “nosotros”), se compromete a proteger la información personal de sus usuarios. Lea atentamente esta Política de privacidad (esta “Política”) para comprender cómo Utopi procesa la información personal. Esta Política describe cómo procesamos la información personal de nuestros usuarios y otros visitantes que navegan por el Sitio (“usuarios”) en relación con el Sitio y otros servicios proporcionados por Utopi.

Al acceder o utilizar www.utopi.co, la aplicación móvil de Utopi o cualquier otro sitio, aplicación o servicio relacionado operado por Utopi que enlace con esta Política (cada uno, el “Sitio”), usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política. Esta Política puede cambiar de vez en cuando; cualquier cambio se publicará en este Sitio. También podemos notificarle los cambios importantes cuando lo exija la ley. Los cambios entran en vigor a partir de la fecha de “Última actualización” indicada. Le recomendamos que consulte la Política periódicamente para ver si hay actualizaciones o cambios.

La versión corta

• Información que recopilamos: usted proporciona información cuando se registra, utiliza los Servicios, completa formularios o se comunica con nosotros o con otros usuarios. También recopilamos datos automáticamente (IP, información del dispositivo, etc.) y podemos recibir datos de proveedores externos.

• Nuestra base legal para usar la información: procesamos datos para proporcionar servicios, por seguridad, cumplimiento legal, intereses comerciales legítimos y con su consentimiento.

• Cómo usamos la información: para operar Utopi, proporcionar Servicios, garantizar la seguridad del mercado, prevenir el fraude, comunicarnos con usted y cumplir con las leyes.

• Retención: conservamos los datos solo el tiempo necesario para el propósito para el que fueron recopilados, a menos que las leyes exijan una retención más prolongada.

• Niños: Utopi no es para usuarios menores de 13 años. Los usuarios de 13 a 17 años solo pueden usar el Sitio con el consentimiento de sus padres o tutores.

• Compartir: compartimos datos con proveedores de servicios (por ejemplo, Payoneer, Stripe, alojamiento, análisis), otros usuarios según sea necesario para proporcionar los Servicios y con las autoridades cuando lo exija la ley.

• Procesamiento internacional: los datos pueden procesarse en los EE. UU. u otros países.

• Cookies: utilizamos cookies y tecnología similar para la funcionalidad, el análisis y el marketing.

• Seguridad: utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, pero no podemos garantizar una seguridad del 100%.

• Sus derechos: dependiendo de dónde viva, puede tener derechos para acceder, actualizar, eliminar o restringir el procesamiento de sus datos.

• Contáctenos: [email protected]

1. Información que recopilamos

Información que usted proporciona: correo electrónico, nombre, nombre de usuario, detalles del perfil (imagen, experiencia, ubicación), información de pago y facturación, comunicaciones con otros usuarios, reseñas, archivos cargados, formularios que rellena, etc.

Información que recopilamos automáticamente: IP, información del dispositivo, tipo de navegador, idioma, geolocalización, páginas visitadas, actividad de búsqueda, cookies.

Información de terceros: procesadores de pagos (Stripe, Payoneer), servicios de prevención de fraude, proveedores de análisis (por ejemplo, Google Analytics, PostHog).

2. Base legal

Procesamos información personal cuando:

• usted da su consentimiento,

• es necesario para proporcionar servicios,

• lo exige la ley (por ejemplo, prevención del fraude),

• o es en nuestro interés comercial legítimo (mejorar los servicios, el marketing, garantizar la integridad de la plataforma).

3. Cómo usamos la información

• Operar y asegurar el Sitio.

• Proporcionar y mejorar los Servicios.

• Facilitar la comunicación entre Clientes y Especialistas.

• Prevenir el fraude, el spam o el abuso.

• Cumplir con las solicitudes legales.

• Enviar actualizaciones, soporte o marketing (con opciones de exclusión).

4. Retención

Conservamos la información el tiempo necesario para proporcionar los Servicios, cumplir con los requisitos legales, resolver disputas y hacer cumplir los Términos.

5. Niños

Utopi está disponible para usuarios mayores de 18 años. Los usuarios de 13 a 17 años solo pueden usar el Sitio bajo la supervisión de sus padres o tutores. No recopilamos datos a sabiendas de niños menores de 13 años. Si descubrimos tales datos, los eliminamos.

6. Compartir información

Compartimos datos:

• Con otros usuarios cuando sea necesario para los Servicios (por ejemplo, perfil, reseñas, comunicaciones).

• Con proveedores de servicios (alojamiento, procesadores de pagos como Payoneer/Stripe, herramientas de análisis, herramientas de atención al cliente).

• Con las autoridades si lo exige la ley.

• En el contexto de una transacción corporativa (fusión, venta, adquisición).

7. Procesamiento internacional

Los datos pueden ser transferidos y procesados en los EE. UU. u otras jurisdicciones cuyas leyes pueden diferir de las suyas. Tomamos medidas para garantizar las salvaguardias adecuadas.

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnología similar (píxeles, etiquetas) para la funcionalidad, el análisis, la personalización y el marketing. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más detalles.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos. La transmisión de datos en línea nunca es completamente segura, pero tomamos medidas razonables para reducir los riesgos. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus contraseñas.

10. Sus derechos

Dependiendo de dónde viva (UE, estados de EE. UU., etc.), puede tener derechos para:

• acceder a sus datos,

• corregir inexactitudes,

• eliminar datos,

• restringir u oponerse al procesamiento,

• portabilidad de datos.

Las solicitudes se pueden realizar a través de [email protected].

11. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos en:

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